هویت آنلاین و توسعه برند‌ها در شبکه‌های اجتماعی

دنیای جدید و هر آنچه در آن می‌گذرد از صفحات کتاب‌ها، مجلات و روزنامه‌ها به کامپیوترها، گوشی‌های تلفن همراه و تبلت‌ها راه یافته است. تبلیغات و بازاریابی هم از این قاعده مستثنی نبوده است. گوشی‌هایی که ساعات طولانی از روز چشم‌ها را به خود خیره کرده‌اند، امروز مجرای اصلی انتقال اطلاعات و داده به شمار می‌روند. شما به عنوان صاحب یک کسب‌وکار و عرضه‌کننده‌ی کالا یا خدمات نمی‌توانید و نباید از این عرصه‌ی وسیع و فرصت چشمگیر برای معرفی و تبلیغ چشم بپوشید. امروز هویت آنلاین بخشی ضروری و اجتناب‌ناپذیر از هویت و شخصیت یک برند است. وب سایت و شبکه‌های اجتماعی متعدد و متنوع بستری است که این هویت در آن متجلی می‌شود. گروه نودید با تکیه بر سابقه‌ی بیش از دو دهه فعالیت در عرصه‌ی تبلیغات کالا و خدمات لوکس و ترکیب آن با تکنیک‌ها و ملزومات تبلیغ در شبکه‌ی وسیع اینترنت آماده‌ی طراحی و ایجاد این بستر با توجه به شخصیت هر برند و نیازها و گروه هدف کالا یا خدمات خاص است.

بر اساس آخرین داده‌ها، در حال حاضر حدود 25 میلیون ایرانی (تقریباً یک نفر از هر سه نفر) در اینستاگرام حضور دارند و (بر اساس آخرین اطلاعات پلتفرم شورند Showrand.com) در مجموع بیش از 61 میلیون پروفایل اینستاگرام در ایران وجود دارد. ایران از نظر تعداد کاربران در این شبکه هفتمین کشور دنیاست. این جمعیت انبوه بی‌تردید به کالا و خدمات نیاز دائمی دارد و شما با حضوری مدوام و خلاقانه می‌توانید یکی از اهداف آن‌ها باشید. تبلیغات در اینستاگرام مرز ندارد و جمعیت انبوه مخاطبان و کاربرانی که می‌توانند جزو مشتریان یا خریداران بالقوه‌ی محصول یا خدمات شما باشند، فرصتی طلایی برای موفقیت کسب‌وکار شماست.

تنوع و خلاقیت در محتوا

اینستاگرام بستری پررنگ و لعاب و پویا است که به شما امکان می‌دهد تصاویر بسیار متنوعی از محصول یا خدمات، فضای کار، نمایشگاه و یا رویدادهای مرتبط با کسب‌و‌کارتان را به اشتراک بگذارید. دست شما برای خلاقیت باز است و این فرصتی است برای شما تا هویت برند خود را با انواع روش‌ها نمایش دهید و ردی همیشگی در ذهن مخاطب برجای بگذارید. همچنین، از آنجا که اینستاگرام یک پلتفرم زنده و جاری است، همیشه فرصت دارید تا تصویر خود را تغییر دهید و بهبود ببخشید.

سهولت در استفاده

اینستاگرام اپلیکشینی بسیار ساده و کاربردی دارد. استفاده از آن تقریباً برای تمامی گروه‌های سنی ممکن و همیشه در دسترس است. این سادگی و سرراست بودن همان چیزی است که شما برای تبلیغات به آن نیاز دارید: رسانه‌ای همیشگی که در همه جا قابل استفاده است و در هزارتوی زندگی روزمره حضوری مدوام و موثر دارد. اینستاگرام مدیریت حساب کاربری را هم آسان کرده است. شما به سرعت و سهولت می‌توانید محتوا را به اشتراک بگذارید یا ویرایش کنید. همچنین می‌توانید حساب خود را در هر لحظه بررسی کنید و ببینید دنبال‌کنندگان شما از کدام جنسیت‌اند، به کدام گروه سنی تعلق دارند و چه چیزی را بیشتر یا کمتر پسندیده‌اند.

ارتباط با مخاطبان و مشتریان

برای صاحبان کسب‌وکار چه چیزی بهتر از امکان ارتباط مستقیم و روزانه با مشتریان؟ برای مخاطبان و خریداران کالا و خدمات شما مهم است که بدانند نظراتشان را دریافت می‌کنید و به آن اهمیت می‌دهید. این ارتباط نه تنها روزانه و پیوسته، بلکه سریع و بی‌فاصله هم هست. از سوی دیگر گروه هدف شما می‌تواند محتوای تصویری و متنی را که شما در حسابتان منتشر کرده‌اید بازنشر کنند و برای دیگران بفرستند. به این ترتیب شما توانسته‌اید شبکه‌ای از مشتریان و خریداران احتمالی بسازید که نه تنها هر روز گسترده‌تر از قبل می‌شود، بلکه مدام در حال ارسال فیدبک و داده در مورد کیفیت محصولات و خدمات شما هستند. این‌ها همه شاخصی اساسی برای رضایتمندی مشتری به دست می‌دهد که چشم پوشیدن از آن خطایی استراتژیک است.

رصد رقبا

حضور برند شما در اینستاگرام به شما امکان می‌دهد نحوه‌ی فعالیت و کیفیت حضور رقبای خود را رصد کنید. از آسیب‌ها و اشتباهات آن‌ها پرهیز کنید و نقاط قوتشان را الگویی برای ادامه‌ی فعالیت خود قرار دهید. از سوی دیگر، به دلیل حضور گسترده‌ی برندها و کسب‌وکارها در این پلتفرم، غیاب شما به معنای عقب ماندن از قافله‌ی تبلیغات در اینستاگرام و باز گذاشتن عرصه برای رقباست. فراموش نکنید که در دنیای آنلاین بخش بزرگی از تصمیم کاربر برای خرید مدیون مشاهده‌ی کالاها و خدمات مشابه و مقایسه‌ی کیفیت و قیمت آن‌هاست.

صرفه‌ی اقتصادی و زمانی

حتی با وجود هزینه‌های عکاسی و یا ساخت فیلم‌های کوتاه، حضور در اینستاگرام به مراتب ارزان‌تر از دیگر روش‌های تبلیغاتی مانند تبلیغات محیطی (مثلا تابلو یا بیلبورد) است. علاوه بر این، فرق دایره‌ی وسیع مخاطبان دنیای آنلاین و به خصوص اینستاگرام در قیاس با رسانه‌های محیطی یا حتی تلویزیون فرق آسمان تا زمین است و درست به همین دلیل تبلیغات از طریق اینستاگرام نه تنها از نظر اقتصادی به مراتب مقرون به صرفه‌تر است، بلکه پیام شما را نیز با سرعت بیشتری به مخاطبانتان می‌رساند.

گروه نودید آماده است تا مدیریت حساب اینستاگرام شما را بر مبنای بسته‌های اجرایی مشخص و بر پایه‌ی هویت هنری و تجاری برند بر عهده گیرد.
خدمات نودید در این بخش عبارت است از:
1. تهیه‌ی محتوای تصویری (عکس، ویدئو، تصویرسازی)
2. تهیه‌ی محتوای متنی (معرفی محصول یا خدمات، پست‌های مناسبتی)
3. طراحی و اجرای کمپین‌های اینستاگرامی
4. همکاری با اینستاگرامرها (Influencers) برای ارتباط با گروه وسیع‌تری از مخاطبان
5. طراحی و اجرای مسابقات اینستاگرامی
6. جذب فالوئر واقعی بر اساس بررسی گروه مخاطبان هدف

به وبسایت نیاز دارید چون در عصر دیجیتال زندگی می‌کنیم. امروز وبسایت شما اصلی‌ترین و مهم‌ترین مرجع برای اطلاع‌رسانی درباره‌ی برند، محصول یا خدمات شماست، آن‌هم 24 ساعته، هفت روز هفته و 12 ماه سال. بی‌هیچ تردید، و به تأیید صدها مطالعه و تحقیق معتبر مخاطبان و مشتریان شما اعتبار و اطمینان برند را از وبسایت آن می‌گیرند و به آن‌هایی که هیچ پایگاهی در فضای آنلاین ندارند اعتمادی ندارند. بگذارید باقی دلایل را با آمار مطرح کنیم: - انسان عصر دیجیتال به طور متوسط 6 ساعت از روز را در اینترنت می‌گذراند، یعنی هر فرد یک چهارم عمرش را. - 97 درصد از مشتریان کالا و خدمات در دنیای امروز کالا و خدمات مورد نیازشان را در اینترنت جستجو می‌کنند. - 63 درصد افراد برای آشنایی با کالا و خدمات یک برند یا شرکت به وبسایت آن مراجعه می‌کنند و 56 درصد به برندی که وبسایت ندارد خرید نمی‌کنند. - 75 درصد از خریداران یا مشتریان می‌گویند محتوای وبسایت‌ها بر تصمیمشان برای خرید تأثیر دارند و 62 درصد گفته‌اند تصمیم برای خرید را در اینترنت قطعی می‌کنند. - هر مشتری یا خریدار پیش از تصمیم قطعی برای خرید یک کالا یا خدمات از 12 وبسایت عرضه‌کننده‌ی آن بازدید می‌کند. چطور ممکن است به ویسایت نیاز نداشته باشید؟‌ هرچقدر هم کسب و کارتان کوچک و محلی باشد وبسایت است که چراغش را روشن نگه می‌دارد.

نیازها، خواسته‌ها و اهداف شما سنگ بنای طراحی وبسایت شماست. گروه نودید با برگزاری جلسه یا جلساتی فهرستی از خواسته‌ها و اهداف شما تهیه می‌کند و سپس بر اساس یک استراتژی روشن –با پرهیز از هر پیچیدگی غیرضروری- تمامی بخش‌ها و تکه‌های وبسایت و ظاهر و ابعاد و عملکرد آن را مشخص می‌کند. این مرحله بیش از هرچیز شامل جمع‌آوری اطلاعات و آگاهی از سلیقه و راهبرد شما برای استفاده از وبسایت است.

طراحی رابطه‌ی کاربری (User Interface) شامل ظاهر و ترکیب گرافیکی وبسایت است. تک‌تک عناصر تصویری ثابت و متحرک،‌ طراحی و جانمایی دکمه‌هایی که کاربر روی آن‌ها کلیک می‌کند،‌ پالت رنگی وبسایت، اندازه و فونت تیترها و متن‌ها، شکل و ترتیب جابجایی صفحات، وضعیت نمایش عکس و ویدئو و اسلاید و هر چیز دیگری که کاربر هنگام بازدید از وبسایت با آن‌ها سر و کار دارد،‌ بخشی از طراحی UI است. گروه طراحی نودید ظاهر وبسایت شما را خاص و چشم‌نواز طراحی می‌کند و هویت برند شما را در آن جاری می‌کند.

UX (تجربه‌ی کاربر) چگونگی تعامل کاربر با وبسایت است. آیا این تعامل روان و مستقیم است یا ناخوشایند و گیج‌کننده است؟ آیا حرکت در وبسایت سیری منطقی دارد یا از اختیار کاربر خارج است؟ آیا کاربر بر همه‌ی بخش‌ها مسلط‌ است یا وبسایت عملکردی ناخوانا و مبهم دارد. طراحی و اجرای شکل عملکرد وبسایت محور اصلی UX است. به عبارت دیگر اگر طراحی UI تعیین‌کننده‌ی ظاهر رابطه‌ی کاربری است، UX تعیین می‌کند که این رابطه‌ی کاربری چطور عمل می‌کند. گروه فنی نودید در این مرحله تمامی ابزارهای تکنیکی را که در طراحی UX وبسایت دخیل‌اند به کار می‌بندد تا کنش کاربر و واکنش وبسایت شما را به تجربه‌ای سریع، مفید و لذت‌بخش تبدیل کند.

توسعه‌ی وبسایت یعنی ساخت و اجرای بدنه‌ی وبسایت و نیز عملی کردن نقشه‌های UI و UX. این بخش شامل همه‌ی عملیات در پشت صحنه است تا وبسایت شما ظاهری بی‌نقص داشته باشد، سریع و راحت کار کند و عملکردش منطقی و درست باشد. علاوه بر این، تولید محتوای سایت و تطبیق آن با موتورهای جستجوی اینترنت (SEO) بخش مهم دیگری از این مرحله است. توسعه‌ی وبسایت مرحله‌ای فنی است که نتیجه‌اش زنده‌شدن و شروع عملکرد آن است.

گروه نودید بعد از طراحی و اجرای وبسایت، پشتیبان آن هم هست. این پشتیبانی عبارت است از بررسی مشکلات و خطاهای وبسایت و به‌روز نگه داشتن و به اصطلاح سر پا نگه داشتن وبسایت است. علاوه بر این تهیه‌ی محتوای به‌روز و مطابق با موتورهای جستجوی اینترنت برای ارتقای رتبه‌بندی سایت و نیز تضمین ترافیک روزانه‌ بخشی دیگر از خدمات ما در مرحله‌ی پشتیبانی است.